Privacidade
Política de Privacidade.
Como o Grupo Cosmos trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Data de atualização: Setembro de 2026
01
Identificação do Controlador
O tratamento dos dados pessoais no âmbito deste site é realizado pelo:
- Controlador: Grupo Cosmos
- Website: grupocosmos.com.br
- E-mail para contato: contato@grupocosmos.com.br
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Comitê Interno de Privacidade (contato@grupocosmos.com.br)
02
Abrangência
Esta Política se aplica ao site grupocosmos.com.br e às interações que ocorrem por meio dele, incluindo o formulário de contato, navegação e comunicações iniciadas pelo usuário.
03
Dados Pessoais Tratados
3.1 Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário
Quando você preenche o formulário de contato, são coletados: nome, e-mail, número de WhatsApp, e nome da empresa (opcional). Esses dados são fornecidos por iniciativa do usuário para que o Grupo Cosmos possa dar continuidade ao atendimento.
3.2 Dados coletados automaticamente durante a navegação
Ao navegar pelo site, dados técnicos são coletados automaticamente pelas ferramentas de análise descritas nesta Política, podendo incluir:
- Endereço IP (geralmente anonimizado);
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Páginas visitadas;
- Tempo de permanência;
- Eventos de interação.
Esses dados são tratados de forma agregada e não são utilizados para identificar individualmente os usuários.
04
Finalidades do Tratamento
Os dados são tratados para:
- Responder a solicitações de contato e dar sequência ao atendimento;
- Analisar o desempenho e a usabilidade do site para melhorar a experiência;
- Garantir a segurança e o funcionamento do site.
05
Bases Legais
O tratamento é realizado com base em:
- Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) — para cookies analíticos;
- Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, LGPD) — para manutenção e segurança do site;
- Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, LGPD) — para atendimento a solicitações de contato.
06
Ferramentas de Análise e Terceiros
6.1 Google Analytics 4
O site utiliza o Google Analytics 4, serviço da Google LLC, para análise de uso e desempenho. Os dados são coletados por meio de cookies analíticos, mediante consentimento do usuário. O Google pode processar dados em servidores fora do Brasil.
Política de Privacidade do Google: policies.google.com/privacy
6.2 Microsoft Clarity
O site utiliza o Microsoft Clarity, serviço da Microsoft Corporation, para análise de comportamento de navegação (mapas de calor e gravação de sessão). Os dados são coletados mediante consentimento do usuário.
Política de Privacidade da Microsoft: privacy.microsoft.com
6.3 Formulário de Contato
Os dados informados no formulário de contato são utilizados exclusivamente para dar retorno ao usuário. O envio é realizado via WhatsApp, por iniciativa do próprio usuário ao clicar no botão correspondente.
6.4 Comunicação iniciada pelo usuário
Quando o usuário entra em contato por e-mail, WhatsApp ou redes sociais, os dados compartilhados nessa comunicação são utilizados exclusivamente para responder à solicitação.
07
Compartilhamento de Dados
O Grupo Cosmos não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:
- Provedores de ferramentas de análise (Google Analytics 4 e Microsoft Clarity), conforme descrito acima;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
08
Armazenamento e Retenção
Os dados fornecidos pelo usuário no formulário de contato são retidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação. Dados coletados pelas ferramentas de análise são retidos conforme as políticas de cada provedor.
Os dados de contato são retidos pelo período de 12 meses após a conclusão do atendimento para fins de histórico e suporte, ou até que o titular solicite sua exclusão.
09
Segurança
O Grupo Cosmos adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações tratadas por meio deste site. O site utiliza conexão segura por HTTPS/TLS e controles de acesso à infraestrutura e aos serviços utilizados em sua operação.
O Grupo Cosmos não mantém, em infraestrutura própria, banco de dados destinado ao armazenamento dos dados coletados para fins de análise de utilização do site. Dados relacionados a métricas de acesso, navegação e interação são processados por serviços de terceiros utilizados pelo site, atualmente Google Analytics e Microsoft Clarity, conforme suas respectivas políticas, termos e configurações de privacidade. O Google Analytics permite ao administrador configurar controles de retenção e exclusão de determinados dados, enquanto o Microsoft Clarity informa que seus dados são armazenados na infraestrutura de nuvem Microsoft Azure.
O Grupo Cosmos busca limitar a coleta de dados ao necessário para as finalidades informadas nesta Política de Privacidade e adota configurações de privacidade compatíveis com a finalidade de análise e melhoria do site.
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Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento.
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Como Exercer seus Direitos
Você pode exercer seus direitos entrando em contato por:
- E-mail: contato@grupocosmos.com.br
- Formulário de contato em /contato.
O Grupo Cosmos responderá no prazo previsto pela LGPD.
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Revogação do Consentimento
O consentimento para cookies analíticos pode ser revogado a qualquer momento por meio do controle "Preferências de cookies" disponível no rodapé do site. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes da revogação.
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Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de atualização será revisada a cada alteração. Recomendamos a leitura periódica.
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Contato relacionado à privacidade
Encarregado de Proteção de Dados (DPO) ou responsável: Comitê Interno de Privacidade
E-mail: contato@grupocosmos.com.br
Site: grupocosmos.com.br
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Aviso institucional
Este documento foi estruturado com base na legislação aplicável (LGPD — Lei nº 13.709/2018) para fins institucionais e de transparência. Recomenda-se validação jurídica profissional periódica. Veja também a Política de Cookies.